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AB · 说明 / 信息处理

隐私声明:信息怎么用、存多久、由谁来改

从登录、收藏同步到找客服帮忙,AB娱乐会馆在每一次交互中都会接触到不同类型的信息。这份说明把范围、用途、保存安排和你能自己动手的操作入口逐条讲开——读完你会知道哪些事三分钟能自己办完,哪些情况交给人工更快。

  • 适用于全部中文服务通道
  • 随第 6 大版本同步更新
抽象数据流被封闭在几何边界内的图形,用于表达信息保护主题,画面无文字与人物
信息边界示意

账户、收藏、设备与沟通记录

你在会馆留下的东西基本分四类。它们各自作用不同,能看、能改、能删的方式也不一样,先认准自己关心的是哪一类。

账户标识

登录用的账号,以及为了确认是你本人而绑定的邮箱或手机号。口令只以加密摘要形式存放,任何环节都无法读回原文。

收藏与偏好

你建的收藏分组、分组之间的顺序,还有语言和界面上的设置。单个账户最多可以建 60 个收藏分组,这些内容跟着账户走,不跟着设备走。

设备与访问

设备类型、浏览器版本、登录时间和粗略的所在地区,用来判断一次登录是不是你本人操作。

客服沟通

你通过咨询入口提交的问题描述、处理进度和最终结果,保留下来是为了下一次接着聊时不用从头讲一遍。

拿这些信息做什么,跟谁有关

用途很集中,就三件:让你顺利登进来、把收藏原样送到你手上、把风险挡在门外。

  • 登录与同步

    确认身份之后,把收藏分组和界面偏好推送到你当前用的设备。手机、平板、桌面浏览器之间来回换,看到的是同一份收藏、同一套顺序。

  • 安全风控

    比对登录地点和设备习惯,遇到明显异常时先打断流程,提醒你重新验证,避免账户被人在别的设备上顶用。

  • 内容改进

    统计哪些分类被收藏得多、哪些专题被反复打开,据此调整运动竞技与数字娱乐两个板块的精选条目和更新节奏。

关于协作方

会馆与 40 余家体育及数字娱乐内容供应方保持长期协作,双方交换的是分类结构、更新节奏这类不指向个人的信息。你的账户标识、收藏内容和沟通记录不会交给协作方,也不用于任何与登录、同步、风控、内容改进无关的地方。

存多久,怎么防

不同用途的数据留的时间不一样。原则是够用就好,事情办完就清。

  • 账户标识 账户存续期间保留;提交注销后进入 30 天冷静期,期满即删除。
  • 收藏与偏好 与账户同周期;单独删除某个分组时,其他设备上的副本同步清掉。
  • 访问与安全日志 保留 180 天,用于回溯异常登录,到期自动清理。
  • 客服沟通记录 保留 24 个月,期满后只留下不含个人信息的问题类型统计。

我们做的防护

  • 全站数据传输加密,登录态与敏感字段另有单独保护。
  • 口令单向散列存储,后台和管理环节都不显示明文。
  • 内部按角色分配查看权限,用户服务组之外的人看不到你的沟通记录。
  • 安全设置里可以随时踢掉自己不认识的登录设备。

查、改、删,多数在账户中心就能完成

浏览器端账户中心把收藏管理、登录状态同步和安全设置放在一起,常用的操作都从这个入口进,不用绕路。

  • 查询 —— 在安全设置里查看当前登录的设备清单与最近活动记录,对着时间点就能认出哪一次是自己。
  • 更正 —— 修改显示名、绑定邮箱或手机号、界面偏好,改完立即同步到其他设备。
  • 删除 —— 删除单个收藏分组、清空全部收藏,或者直接提交账户注销。

忘记账户标识、发现两个内容重复的分组、想确认注销后数据删除的进度——这三种情况走自助通道会绕远。带着页面底部的客服入口编号去 咨询入口,客服能直接对应到你这条通道,省掉来回确认的功夫。

换设备后重新登录固定三步:核对账户标识、完成身份验证、同步收藏与偏好。第三步走完,原来的分组顺序和使用偏好都回来了,不需要重新建一遍。更细的问答归类在 问题解答 里,遇到具体报错可以先翻一翻。

说明调整了,从哪里知道

这份说明跟着版本迭代一起维护,最近一次调整与第 6 个大版本同步完成。如果改动涉及扩大收集范围或改变共享方式,你登录后会在账户中心看到提示,同时 品牌日志 里也会留下记录,不会改完不作声。

在线协助
工作日 9:00 至 21:00 有人值守,先说页脚那串客服入口编号,通道对应得更快;非工作时段可以留言,次个工作日回复。
邮箱与电话
客服邮箱与对外电话在 咨询入口 页和每页页脚都有公示,需要发邮件或打电话时直接取用。
使用规则
使用本站与账号时的权利义务、责任范围写在 法律声明 里,和这份说明配合着看会更完整。

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看完还有别的疑问?问题解答 按账户、下载、浏览、联系四个主题归了 96 条常见问题,先翻一遍常常能直接对上;需要人工协助就走 咨询入口。